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Política de Reservas

Política de Reservas

Reservas: 

Uma criança de 0-3 não cobramos com os pais .
Duas crianças de 0-3 no mesmo quarto com os pais cobramos uma cama extra.


4 anos e adulto cobramos cama extra adicional.

A Pousada cobrará 30% do valor total da reserva no ato da compra e a diferença (o saldo restante) será acertado no check- in (na entrada).

Parcelamento:
Parcelamos sua compra no máximo em até 4 vezes no cartão de crédito. Salientamos que está opção é válida somente para valores múltiplos de R$ 200,00, conforme exemplo abaixo:

- R$ 400,00 poderá ser parcelada em até 2 vezes;
- R$ 600,00 poderá ser parcelada em até 3 vezes;
- R$ 590,00 poderá ser parcelada em até 2 vezes.

“Caso escolha esta opção (parcelamento) favor informar no campo pedido especial no ato da compra o número de parcelas."

Neste caso não será cobrado os 30% a título de reserva no ato da compra e sim o valor total parcelado conforme informado no campo observação o número de parcelas”.
Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data de hospedagem o cliente deverá comunicar por escrito. O cancelamento estará sujeito à cobrança de taxas conforme condições abaixo:

Cancelamento:

Sete dias após a realização da reserva.
Em caso de cancelamento de reserva deverá ser feito por escrito e enviado por e-mail para
reservas@pousadaaguiabranca.com.br
Com 30 dias de antecedência do check-in haverá devolução do valor depositado ou creditado, descontando-se a taxa administrativa de 10% do valor total da reserva.
Com 29 até 16 dias de antecedência do check-in não haverá devolução de valores efetuados a título de reserva.
Entretanto ficará um crédito do valor a disposição para ser utilizado somente uma vez em outra data, sujeito à disponibilidade por três meses, a partir da data de cancelamento. Em caso de cancelamento de remarcação não haverá devolução.
Com 15 dias de antecedência do check in não haverá devolução de valores efetuados a título de reserva (os 30% do valor total creditado no ato da reserva) e nem crédito para remarcação.
Se o pagamento for integral (100% no ato da reserva), ficará um crédito de 30% sobre o valor total a disposição para ser utilizado somente uma vez em outra data, sujeito à disponibilidade por  dois meses, a partir da data de cancelamento.
Em caso de cancelamento de remarcação não haverá devolução.

No Show (Desistência sem Cancelamento)

O não comparecimento do cliente na Pousada na data prevista de sua chegada sem que tenha havido comunicação prévia por escrito será considerado “NO SHOW” (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas da data de entrada. Após esse período a reserva será cancelada com retenção de 100% do valor pago.

Horários:

- check- in a partir das 14h00;
- check- out até às 12h00;
- café da manhã das 7 às 10h00.
Late check out (Favor consultar antes a disponibilidade):
- até às 15 horas acréscimo de 50% do valor da diária;
- após às 15 horas será cobrado uma nova diária.

Crianças e cama extra:

- Uma criança menor de 0-3 anos por suíte será acomodada gratuitamente pelo uso de camas existentes na suíte dos pais.
Caso houver mais crianças menores de 0-3 anos acomodadas na mesma suíte, será cobrado uma porcentagem de 40% do valor da apartamento, por diária;
- A pousada não dispõe de camas extras e colchões avulsos, consulte nossa disponibilidade.
Forma de pagamento:
- Aceitamos os cartões de crédito e débito Mastercard e Visa como forma de pagamento.
- Este estabelecimento se reserva o direito de não aceitar cheques de acordo com art. 92 da lei n° 8884/94 (LIOE).

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